众所周知，亚马逊的规定是比较严格的，如果违反相关规定的话，那店铺很容易就被封了，不过遇到店铺被封的时候，也不用垂头丧气，还是可以尝试来恢复账号的，以下几个思路可以帮助大家恢复账号，也可以帮助大家防范于未然。
1.如果店铺被封，我应该怎么办？
店铺被封的话，一定要查找出原因，至于如何查找，有以下几个小点可以来聚焦一下。
第一，从亚马逊思路出发。亚马逊是否封一个店铺多半会考核这个店铺的A-Z claim、负面反馈以及产品评价，这些部分如果有差评的情况出现的话，一定要及时处理。还有一点是很多卖家会漏掉的，那就是卖家和客户在使用邮件沟通的时候，如果邮件的主题包含了“瑕疵”、“产品损坏”这些内容的话，那就要注意清理掉，不然也会成为考核内容的。
第二，查看产品是否被多次投诉。如果一个产品被多次投诉的话，一定要看看投诉的原因是什么，打个比方，如果售卖的是玻璃杯的话，那就要查清楚是否在运输过程中经常出现损坏，或者是否是使用了劣质的包装材料去包装产品。还有就是不热销的产品，在仓库中很容易变旧，一定要多修改产品的状态。
第三，如果在查看店铺产品是否出现问题的时候，发现有很多问题的话，建议直接将店铺的供应商给更换了。如果想要降低店铺被封的风险的话，使用FBA物流的情况下，对于有退货的情况去创建removal order都会比较有帮助的。
2.如果想要向亚马逊进行申诉的话，我要怎么办？
给亚马逊申诉的话，多半是写申诉邮件，在邮件当中可以先解释自己的店铺为什么会被封，也就是上面一部分找出原因的内容，还可以讲清楚采用什么措施让上述的问题不再出现。在邮件当中要有合理的目标以及简单的解决方法。
比如，针对产品易碎的话，可以更换外包装的材质，让易碎物品得到更多的保护，使用气泡包装就可以解决这一点了。针对产品在仓库老旧的现象，可以对库存进行定期的清理等等。只要根据实际出现的情况，具体问题具体分析就可以了。
3.如果我店铺还没有被封，那要怎么办才不会被封。
首先一定要遵守亚马逊的条例，不但不遵守的话，很多消费者会进行投诉的。一般来说，如果一个月有那么2、3次投诉的话，店铺多半会被封了。以下的几个内容用心mark住，就可以减少店铺被封的风险了。
·当不确定该产品是否符合亚马逊的规定的时候，不要上架
·对于出售的产品，应当尽快进行销毁，避免出现再次退货
·保质期短的物品应该和保质期长的物品分开寄存，以免售卖过期商品
·发货之前要认真检查商品的状态
·要对亚马逊所有的规章制度了若指掌
·多看看客户的反馈，把有可能出现的问题找出来，多加预防。
